Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
арм:клиенты_и_автомобили [2020/10/19 12:44] irina [Введение] |
арм:клиенты_и_автомобили [2020/10/20 13:41] (текущий) irina [Обработка данных] |
||
---|---|---|---|
Строка 7: | Строка 7: | ||
В зависимости от потребностей клиента из //АРМ Клиенты и автомобили// | В зависимости от потребностей клиента из //АРМ Клиенты и автомобили// | ||
+ | **Основные возможности: | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
===== Работа в АРМ ===== | ===== Работа в АРМ ===== | ||
==== Поиск клиентов и автомобилей ==== | ==== Поиск клиентов и автомобилей ==== | ||
+ | В программе есть возможность осуществить поиск конкретного клиента/ | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | //Для поиска конкретного клиента/ | ||
+ | - **Клиент** - поиск по наименованию или номеру дисконтной карты. | ||
+ | - **Телефон** (контактная информация) - поиск по номеру телефона, | ||
+ | - **Автомобиль** - поиск по VIN/ | ||
+ | |||
+ | Поиск происходит по частичному совпадению введенных данных в полях ввода. | ||
+ | |||
+ | //Для отбора списка клиентов/ | ||
+ | |||
+ | - **Только мои** - при выбранном критерии отображаются клиенты, | ||
+ | - **С новыми событиями** - при выбранном критерии отображаются клиенты, | ||
+ | - **С заказами** - при выбранном критерии отображаются клиенты, | ||
+ | - **С товарами в резерве** - при выбранном критерии отображаются клиенты, | ||
+ | - **Записанные на сегодня** - при выбранном критерии отображаются клиенты, | ||
+ | - **Клиенты на сервисе** - при выбранном критерии отображаются клиенты, | ||
+ | - **Ожидающие выдачи** - при выбранном критерии отображаются клиенты, | ||
+ | |||
+ | // | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | ==== Результаты поиска ==== | ||
+ | |||
+ | Результаты поиска отображаются из справочников " | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | ==== Обработка данных ==== | ||
+ | |||
+ | В рамках АРМ " | ||
+ | - Просмотр информации по клиенту и его автомобилям. | ||
+ | - Редактирование контактной информации. | ||
+ | - Установка связи с клиентом по телефону, | ||
+ | - Переход в связанные АРМ в контексте клиента или автомобиля. | ||
+ | - Просмотр и создание документов, | ||
+ | - Подбор товаров. | ||
+ | - Отслеживание состояний по заказам покупателей и их обработка. | ||
+ | - Просмотр истории подборов. | ||
+ | |||
+ | === 1. Просмотр информации по клиенту и его автомобилям === | ||
+ | |||
+ | По умолчанию в //АРМ " | ||
+ | |||
+ | По автомобилям можно также посмотреть детализацию документов по работам и товарам. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | === 2. Редактирование контактной информации === | ||
+ | |||
+ | При необходимости есть возможность отредактировать имеющуюся контактную информацию. Для этого дважды кликните мышью по строке с контактом и внесите изменения в открывшейся форме. | ||
+ | |||
+ | //Для добавления контактной информации:// | ||
+ | |||
+ | - Кликните правой клавишей мыши по табличной части с контактной информацией. | ||
+ | - Выберите соответствующий пункт контекстного меню. | ||
+ | - В открывшейся форме внесите информацию. | ||
+ | |||
+ | === 3. Установка связи с клиентом === | ||
+ | |||
+ | Из //АРМ " | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | // | ||
+ | |||
+ | === 4. Переход в связанные АРМ === | ||
+ | |||
+ | Из //АРМ Клиенты и автомобили// | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | === 5. Просмотр и создание документов, | ||
+ | |||
+ | На вкладке " | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | === 6. Подбор товаров === | ||
+ | |||
+ | Если в программе подключены оригинальные онлайн-каталоги Laximo (OEM), то для автомобиля можно подобрать запчасти с их помощью. Для этого: | ||
+ | - Выберите (активизируйте) автомобиль клиента. | ||
+ | - Нажмите на кнопку "OEM Каталог" | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | === 7. Отслеживание состояний по заказам покупателей и их обработка === | ||
+ | |||
+ | В //АРМ Клиенты и автомобили// | ||
+ | |||
+ | При наличии долгов у клиента, | ||
+ | |||
+ | * // | ||
+ | * //ПКО// - для оплаты через приходной кассовый ордер. | ||
+ | |||
+ | Заказы покупателя можно отобрать по конкретному автомобилю, | ||
+ | |||
+ | Кроме того, из // | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | === 8. Просмотр истории подборов товаров в корзине === | ||
+ | |||
+ | На вкладке " | ||
+ | |||
+ | С помощью // | ||
+ | - Открыть подбор в //АРМ Корзина// | ||
+ | - Отфильтровать записи по автомобилю, | ||
+ | - Создать документы, | ||
+ | |||
+ | {{: |