Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- арм:клиенты_и_автомобили [2020/10/20 08:18]
irina [Обработка данных]
+++ арм:клиенты_и_автомобили [2020/10/20 13:41] (текущий)
irina [Обработка данных]
@@ Строка 74: / Строка 74: @@
   - В открывшейся форме внесите информацию.
+=== 3. Установка связи с клиентом ===
+Из //АРМ "Клиенты и автомобили"// предусмотрена возможность связаться с клиентом по телефону, СМС или электронной почте. Для этого можно воспользоваться соответствующей панелью действий //Связь с клиентом//. Все контакты с клиентом отражаются на вкладке "События".
+{{:арм:связь_с_клиентом_клиенты_автомобили.png|Отражение панели "Связь с клиентом" и истории событий}}
+//**Обратите внимание!** Для того, чтобы позвонить или отправить SMS, предварительно должна быть настроена телефония. Для того, чтобы отправить e-mail, предварительно должна быть настроена встроенная почтовая система 1С и предоставлены права доступа на создание/редактирование электронных писем.//
+=== 4. Переход в связанные АРМ ===
+Из //АРМ Клиенты и автомобили// можно перейти в связанные АРМ: Запись на ремонт, Корзина, Калькуляция, Машинозаезд, Шинный отель -, используя панель действий в нижней части окна. Связанный АРМ при этом откроется в контексте клиента и автомобиля клиента, который активизирован в //АРМ Клиенты и автомобили//.
+{{:арм:смежные_арм_клиенты_автомобили.png|Переход в смежные АРМ}}
+=== 5. Просмотр и создание документов, связанных с клиентом ===
+На вкладке "Документы покупателя" можно увидеть все документы с детализацией, которые были созданы при взаимодействии с клиентом. В данной области есть возможность открыть форму документа или добавить новый документ.
+{{:арм:документы_клиенты_автомобили.png|Отображение документов покупателя}}
+=== 6. Подбор товаров ===
+Если в программе подключены оригинальные онлайн-каталоги Laximo (OEM), то для автомобиля можно подобрать запчасти с их помощью. Для этого:
+  - Выберите (активизируйте) автомобиль клиента.
+  - Нажмите на кнопку "OEM Каталог".
+{{:арм:оем_клиенты_автомобили.png|Переход к подбору запчастей по онлайн-каталогам}}
+=== 7. Отслеживание состояний по заказам покупателей и их обработка ===
+В //АРМ Клиенты и автомобили// представлена детальная информация по заказам покупателей, что позволяет отследить их состояние и наличие долгов.
+При наличии долгов у клиента, можно сразу же принять оплату. Для того, чтобы принять оплату предусмотрены кнопки //Панели действий//:
+  * //Оплата// - для оплаты через кассу.
+  * //ПКО// - для оплаты через приходной кассовый ордер.
+Заказы покупателя можно отобрать по конкретному автомобилю, нажав на кнопку "Отбор по автомобилю" //Панели действий//.
+Кроме того, из //Панели действий// можно сразу перейти к созданию документов на основании. Например, если есть товары, готовые к отгрузке, то можно создать на основании заказа документ "Реализация товаров", не переходя на форму заказа покупателя.
+{{:арм:заказы_клиенты_автомобили.png|Отображение заказов покупателей}}
+=== 8. Просмотр истории подборов товаров в корзине ===
+На вкладке "Корзина" можно просмотреть все сохраненные подборы товаров по клиенту через //АРМ Корзина//.
+С помощью //Панели действий// по сохраненному подбору можно:
+  - Открыть подбор в //АРМ Корзина//.
+  - Отфильтровать записи по автомобилю, активировав кнопку "Отбор по автомобилю".
+  - Создать документы, воспользовавшись кнопкой-меню "Создать из корзины документ".
+{{:арм:корзины_клиенты_автомобили.png|Отображение истории подборов в Корзине}}

Документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы