Документация

Помощник продаж / Помощник автосервиса

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


Боковая панель

АРМ

Автосервис

Заказы

Ценообразование

Прайс-листы

проведение_диагностических_работ

Диагностика автомобиля

Введение

С помощью программы можно организовать работу по диагностике автомобиля, включая формирование диагностических анкет для механиков, обработку результатов диагностики и формирование предложения в АРМ Корзина по выявленным проблемам или замечаниям.

Организация работы по диагностике автомобиля

Процесс ведения работ по диагностике автомобиля в программе состоит из следующих шагов:

  1. Предварительная настройка диагностических анкет.
  2. Занесение работы для проведения диагностики в заказ-наряд.
  3. Печать диагностической анкеты для механика.
  4. Обработка результатов диагностики.
  5. Формирование предложения по выявленным проблемам или замечаниям.

Шаг 1. Предварительная настройка диагностических анкет

Для проведения диагностики автомобиля предварительно должны быть выполнены следующие действия:

  1. Настройка диагностической анкеты.
  2. Установка связи диагностической анкеты с автоработой.

Настройка диагностической анкеты

Настройка диагностической анкеты включает в себя следующие шаги:

  1. Создание диагностической анкеты (меню программы: «Обработки → Помощник автосервиса → Диагностические анкеты»):
    1. Введите наименование диагностичекой анкеты.
    2. При необходимости введите заголовок диагностической анкеты - отображается в печатной форме диагностической анкеты.
    3. Запишите изменения.
  2. Наполнение созданной на шаге 1 диагностической анкеты пунктами проверки. Если пункты проверки необходимо разбить по разделам, то сначала создайте разделы, а затем в разделы добавьте пункты проверки.

Пример наполнения диагностической анкеты пунктами проверки:

  1. Создадим раздел «Общий осмотр» и для раздела добавим пункты проверки:
    1. Выберем тип пункта проверки «Автоработы» и укажем конкретную автоработу для общего осмотра.
    2. Выберем соответствующую для проверяемой детали сторону установки.
    3. Для некоторых пунктов проверки выберем опцию «Способ работы с пунктом» = «Список значений» и заполним списком значений (в результате в бланке, в поле «Примечание» будет предложено для подчеркивания несколько вариантов).
  2. Создадим еще один раздел с пунктами проверки.
  3. Запишем изменения.
  4. Перейдем к печатной форме наполненной диагностической анкеты и посмотрим результат. Разделы и пункты проверки сортируются по параметру «Код»/«№» в порядке возрастания.

Шаг 1 наполнения диагностической анкеты Шаги 2-4 наполнения диагностической анкеты

Печатная форма: Печатная форма диагностической анкеты

Параметры диагностической анкеты:

ПараметрОписание
Параметры диагностической анкеты
НаименованиеНаименование диагностической анкеты. Если не заполнен параметр «Заголовок»
ЗаголовокЗаголовок, который выводится в бланке диагностической анкеты. Если не заполнен, то в качестве заголовка выводится значение из параметра «Наименование».
ОписаниеКраткое описание диагностической анкеты
Параметры раздела
КодКод раздела. Разделы сортируются в порядке возрастания параметра «Код».
НаименованиеНаименование раздела
КомментарийОписание раздела
Картинка для разделаОбласть загрузки, просмотра и удаления картинки раздела. Если загружена картинка раздела, то она отображается в бланке. Для вызова меню управления картинкой нажмите правую кнопку мыши
Параметры пункта проверки
NНомер по порядку пункта проверки
РазделСвязь с разделом первого уровня, в котором отображается пункт проверки в бланке
ПодразделСвязь с разделом второго уровня, в котором отображается пункт проверки в бланке
Пункт проверкиЗначение одного из справочников: Детали применяемости, Автоработы (наиболее предпочтительный вариант), Номенклатура
СторонаВыбор стороны установки детали: Нет (по умолчанию), Слева, Справа, Слева и Справа
Способ работы с пунктомВыбор способа установки: Строка (по умолчанию) - при вводе результата проверки можно будет вписать только строку; Дата - при вводе результата проверки можно будет вписать только дату; Число - при вводе результата проверки можно будет вписать только число; Список значений - при вводе результата проверки можно будет выбрать значение из списка и вписать дополнительный комментарий в виде строки.
Режим вывода на печатьВыбор режима вывода на печать: Выводить всегда (по умолчанию); Никогда не выводить - скрывает пункт проверки из бланка; Выводить при наличии данных для модели
Комментарий

Установка связи диагностической анкеты с автоработой

Для того, чтобы диагностическая анкета появлялась в заказ-наряде, в карточке автоработы, в рамках которой будет проводится диагностика автомобиля, укажите связь с созданной анкетой.

Привязка диагностической анкеты в карточке Автоработы: Привязка диагностической анкеты в карточке Автоработы

Шаг 2. Занесение работы для проведения диагностики в заказ-наряд

В заказ-наряде выберите работу, к которой привязана диагностическая анкета. Привязанная диагностическая анкета отобразиться в строке с работой:

Отображение диагностической анкеты по работе в заказ-наряде

Шаг 3. Печать диагностической анкеты для механика

Печать диагностической анкеты из заказ-наряда доступна в режиме заполнения диагностической анкеты. Для перехода в режим заполнения дважды кликните по привязанной к работе анкете.

Печать анкеты из режима заполнения: Печать анкеты из режима заполнения

Шаг 4. Обработка результатов диагностики

Для обработки результатов проведенной диагностики автомобиля перейдите в режим заполнения диагностической анкеты из заказ-наряда, дважды кликнув по прикрепленной к работе анкете.

В открывшемся окне с диагностической анкетой внесите результаты следующим образом:

  1. Если выявлены проблемы или замечания, то сначала заполните их в соответствующих пунктах проверки. При необходимости есть возможность оставить комментарий для более подробного описания проблемы.
  2. Поставьте отметку по всем пунктам проверки или по оставшимся незаполненнными проблемами/замечаниями, что все ок. Для этого на панели с коммандным меню кликните на меню «Заполнить пустые пункты проверки», пункт меню «Установить «Ок» (где не заполнено)».
  3. Сохраните изменения, нажав кнопку «ОК».

Занесение результата диагностики шаг 1 Занесение результата диагностики шаги 2-3

Как только все результаты диагностики будут занесены в анкету, у анкеты в заказ-наряде отобразится состояние «Обработана».

Шаг 5. Формирование предложения по выявленным проблемам или замечаниям

Если в ходе диагностики автомобиля найдены и занесены в анкету проблемы или замечания, то перейдите из Заказ-наряда в АРМ Корзина с целью поиска работ и деталей для проведения ремонта.

Для поиска работ и деталей по диагностической анкете в АРМ Корзина выполните следующие шаги:

  1. Перейдите на вкладку Подбор «Диагностика» панели «Товары и работы» и выберите анкету из раздела текущей диагностики.
  2. На панели «Информация» активизируйте результат пункта проверки с проблемой или замечанием.
  3. Посмотрите связанные работы и детали по активизированному результату пункта проверки:
    1. Если среди связей есть подходящие работы/детали/номенклатура, то добавьте выбранную работу/деталь/номенклатуру в Корзину, дважды кликнув мышью по ней.
    2. Если подходящих работ/деталей/номенклатуры среди существующих связей нет, то для начала свяжите работу/деталь/номенклатуру с пунктом проверки, а затем добавьте их в Корзину.

Шаги поиска работ и деталей по результатам диагностики

После добавления товаров/работ в Корзину (позиции на вкладках «Товары» и «Работы») можно выполнить следующее:

  1. Перенести подобранные товары/работы в рекомендации и распечатать их в Заказ-наряде для клиента.
  2. Создать по подобранным товарам/работам новый Заказ-наряд для автомобиля клиента.